LA CAPSULE est disponible pour certains articles en précommande, afin d'éviter la surproduction et poursuivre une démarche éco-responsable.

Nous encourageons notre réseau en travaillant avec notre entourage et commerces de proximité, ce qui nous permet d'être proche de la production et de maîtriser vos commandes et envois en toute confiance.

Nos délais d'envoi sont donc plus longs (entre 10 à 21 jours ouvrés) mais vos colis sont préparés avec une grande attention par nos soins.

Nous vous remercions de tout cœur et bienvenue dans la famille Kimia Kollection.

Nous avons sélectionné avec soin notre fournisseur notamment pour ses différents engagements et certifications (GOTS, PETA, GRC et OEKO-TEX) afin de vous fournir des vêtements de qualité mais aussi respectueux de l’environnement.

Nos vêtements sont composés de coton biologique et de polyester recyclé.

Nous vous recommandons un lavage doux, sans sèche linge, ne pas repasser sur l’imprimé

Délai de Retour :

Vous avez jusqu’à 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

Articles :

Les articles que vous retournez doivent être dans leur état d’origine, non portés, et en parfait état. Nous nous réservons le droit de refuser les retours pour des articles endommagés ou portés.

Articles Soldés :

Veuillez noter qu’aucun remboursement ni échange ne sera effectué pour les articles soldés. Les articles soldés sont considérés comme des ventes finales.

Frais de retour :

En raison de contraintes logistiques, les frais associés aux retours sont à votre charge.

Processus de Remboursement :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, un remboursement sera effectué selon la méthode de paiement initiale. Veuillez prévoir un délai raisonnable pour que le remboursement soit traité.

Responsabilité pendant le Transport de Retour :

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des risques de perte ou de détérioration pendant le transport de retour. Nous vous recommandons de choisir un service de livraison avec suivi pour assurer la sécurité de votre retour.

Pour plus d’informations sur la procédure de retour ou pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact.kimiakollection@gmail.com. Nous serons ravis de vous assister.

Nous vous remercions de faire partie de la famille Kimia Kollection et nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible d’achat en ligne.

L’équipe Kimia Kollection